עיצוב אתר אינטרנט – כיצד ניגשים לעבודה?
עיצוב אתרים היא עבודה יצירתית אשר משלבת הנדסת אנוש, אסטטיקה והבנה עסקית ועדיין נעשית במסגרת מתודולוגיה מסודרת של עבודה. כיצד ניגשים לעיצוב אתרי אינטרנט באופן נכון? מהם חומרי הגלם של עבודת עיצוב האתרים?
27/01/2011
כאשר מעצב אתרי אינטרנט מתחיל פרויקט של עיצוב אתר אינטרנט הוא אינו יכול להתחיל במלאכת העיצוב באופן מיידי אלא עליו לאסוף מידע וללמוד את הסביבה העסקית אליה מכוון האתר, את צרכי קהלי היעד, אתרי אינטרנט מתחרים, מאפייני הלקוח כדוגמת מעמדו העסקי, אופיו, ספר המותג (Brand Guide) וכדומה. במאמר זה נסקור מספר שלבים מומלצים לביצוע בטרם מתחילים בעבודת העיצוב.
היכרות עם הלקוח
לפגישה ישירה של מעצב האתר עם הלקוח ישנה חשיבות גדולה. בפגישה זו יכול המעצב לחוש אופיו וטעמו של הלקוח, לקבל מענה ישיר לשאלותיו שלפעמים אינו מועבר באפיון באופן מדויק, להציג את תפישת העיצוב שלו ולייצר מערכת אמון בינו לבין הלקוח.
יעדים עסקיים
על המעצב להבין את צרכיו העסקיים של הלקוח וציפיותיו העסקיות מהאתר ולכוון את עבודתו בהתאם. לרוב נושאים אלו מוגדרים במהלך מסך אפיון מסודר שמוכן כשלב מקדים לעבודת העיצוב אך במידה ולא נעשה אפיון מסודר על המעצב לוודא כי הוא מזהה את צרכי הלקוח בטרם הוא מתחיל בעבודת העיצוב.
למידע נוסף בתחום זה הנכם מוזמנים לקרוא מאמר בנושא "אתר אינטרנט מכוון השגת תועלות עסקיות".
אתרי מתחרים ואתרים מקבילים
ניתוח אתרי אינטרנט של מתחרים בארץ ובחו"ל מעניק הבנה עמוקה יותר של מאפייני הענף ומאפשר לאתר דברים טובים שנותנים השראה לעבודת העיצוב ודברים פחות טובים שמהם צריך להימנע. חשוב לשמוע את התייחסותו של הלקוח לאתרים אלו ולהבין כיצד הוא מנתח אותם.
דגשים ותובנות
תהליך איסוף המידע והמחקר מאפשר למעצב לגבש תובנות ולהגדיר דגשים עליהם עליו לתת את הדעת בעת תהליך העיצוב. דגשים ותובנות יכולים להיות טכנולוגיים, עסקיים, פונקציונאליים וויזואליים. מידע זה לעיתים מקורו בהנחיות של הלקוח אשר מגדיר את מרחב העבודה של המעצב ולעיתים לנבוע מתוך תהליך המחקר ולימוד הסביבה העסקית בה עתיד לפעול האתר.
התנהלות מול הלקוח
אמון מקצועי של הלקוח ביכולת המעצב להוביל אותו לתוצאה מקצועית משפיע באופן משמעותי על איכות ותהליך העבודה. תפקידו של מעצב אתר אינטרנט לתאם ציפיות מול הלקוח, להסביר את תהליך העבודה על שלביו השונים, לתאם לוח זמנים מסודר והגדרה אילו תוצרים ימסרו בכל נקודה ונקודה. ככול שהלקוח יבין טוב יותר את תהליך העיצוב כך ידע כיצד להשתלב, להגיב ולהשפיע.
סיכום
תהליך עיצוב אתר אינטרנט הוא תהליך מתודולוגי אשר מתחיל בעבודת איסוף מידע, לימוד ותכנון ורק לאחר בעבודת העיצוב עצמה. התהליך המתודולוגי נועד להבטיח תוצרי עיצוב איכותיים אשר מותאמים לצרכי הלקוח תוך ניצול זמן המעצב באופן מיטבי. עבודת ההכנה איננה פוגעת ביצירתיות אלא מעצימה אותה.
