חווית משתמש אפקטיבית לצרכן

אפיון חווית משתמש ועיצוב ממשק משתמש אינו רק לאתרי אינטרנט, מערכות מידע ואפליקציות לסלולאר אלא מופיע כמעט בכל מרכיב בו אנו צופים בחיי היום יום. אפיון UX ועיצוב UI הנם כלי שיווק, מיתוג, מכירה חזקים והיצרנים השונים נעזרים באנשי מקצוע היודעים לרתום כלים אלו לשירות יעדיו העסקיים של הלקוח. מאמר זה חורג ממסגרת ה- UX\UI בו אנחנו פועלים ומציע רעיון כיצד ניתן לרתום את חווית המשתמש לצורך הוזלת מחירי המזון בישראל!.

22/10/2014

החשיבות באריזות המוצרים

אריזת המוצרים נועדה לא רק לצרכי הגנה על המוצר אלא ככלי מכירתי ומיתוגי מהמעלה הראשונה. עיצוב אריזות הנו אחד המרכיבים החשובים ביותר ליצרן אשר עושה בו שימוש לבדל את המוצר ממוצרים דומים וליצור היכרות של הצרכן עם המותג באופן שיקל עליו לאתרו ולרכוש אותו שוב ושוב.

אריזות המוצרים משמשות גם לצורך אספקת מידע הנדרש על פי החוק כדוגמת מרכיבי המוצר וארץ הייצור. היצרן עושה שימוש באריזה כמדיה פרסומית אפקטיבית להעמקת נאמנות למוצר, להחדרת מוצרים חדשים וכדומה.

תעלולי היצרן על חשבון הצרכן

בתהליך עיצוב האריזה נעשה שימוש בכלים שיווקיים ופסיכולוגיים מתוחכמים אשר יוצרי מערכת יחסים מוכרת בין הצרכן למוצר המתמשכת לאורך זמן. הצרכן מזהה את המוצר עפ"י האריזה וכאשר מדובר במוצר שנצרך על ידו באופן תדיר הוא אינו נדרש לקרוא את הכיתוב ומזהה את המוצר לפי האריזה בלבד.

כאן נכנסת היכולת של היצרן לשנות את תכולת האריזה (ע"י הפחתת הכמות למשל) תוך שמירה על גודל המארז ומחיר זהה למחיר הקודם ובאופן זה הצרכן משלם יותר ומקבל פחות.

המחוקק נתן דעתו לכך ומחייב את היצרנים להוסיף התוויה על גבי האריזה שמעדכנת את הצרכן אודות השינוי. אך היות ועיצוב האריזה הנו בשליטה מלאה של היצרן הרי שהתוויה הזו "נבלעת" והצרכן אינו מבחין בשינוי שחל לרעתו.

עת לשינוי

לרשות המחוקק הכוח להשפיע על ההתוויות הנדרשות באריזות המוצרים באופן חזק יותר, באופן שיעודד הוזלת מחיר ע"י היצרנים ויקשה עליהם להעלאת מחיר תוך הטעיית הצרכן. הרעיון מאחורי הדברים הוא הכנת התוויה "אדומה" למצב הורעו תנאי העסקה של הצרכן למול התוויה "ירוקה" למצב שבו שופרו תנאי העסקה לצרכן.

על המוכר (כן – זו לא טעות – הכוונה למוכר ולא ליצרן) יהיה להדביק על גבי אריזת המוצר התוויה מסודרת בו יהיה עליו לציין את המחיר הקודם ליחידת מידה למול המחיר החדש ליחידת מידה. במידה והמוצר התייקר ההתוויה תהיה "אדומה" ובמידה והוזל ההתוויה תהיה "ירוקה".

עכשיו יוכל הצרכן לזהות בקלות ובמהירות מוצרים שהתייקרו לעומת מוצרים שהוזלו והמוכר והיצרן יחשבו פעמיים לפני העלאת מחיר כי הנזק המסחרי יהיה מידי.

נשמח לשמוע את דעתכם ולקוות שימצא מחוקק אשר ימצא לנכון לקדם את הרעיון