חווית משתמש ב- Web App לעומת Native App
כאשר שוקלים פיתוח Web App או פיתוח Native App נמצאים בדרך כלל השיקולים הטכנולוגיים ושיקולי משאבים, אבל תנו לנו לסבך את המשוואה עוד קצת ולהוסיף את שיקולי חווית המשתמש למדורה...
27/11/2017
קצת רקע על Web App ו- Native App
Native App מפותחת בהתאמה למערכת הפעלה מסויימת (כדוגמת Android), זמינה בד"כ להורדה מחנויות האפליקציות ומותקנת על גבי מכשיר הטלפון הנייד.
Web App, לעומתה, הנה אפליקצייה מבוססת אינטרנט הזמינה למשתמשי המכשיר באמצעות הדפדפן המותקן על גביו. המשתמשים לא נדרשים להוריד או להתקין את האפליקציה אלא לגלוש אליה כפי שהם גולשים לאתר רגיל.
ככול שהאפליקציה עושה שימוש מעמיק בשירותי המובנים שמספק מכשיר הטלפון הנייד כך פיתוחה כ- Native App יהיה כדאי יותר, והצד השני הוא פיתוח Web App לאפליקציות שבהם היישום נמצא במרכז (כדוגמת אפליקציית CRM).
שיקולי חווית משתמש בין Web App ל- Native App
אז מעבר לשיקולי הטכנולוגיה והמשאבים ישנם מספר שיקולים הנוגעים בחווית המשתמש שהאפליקציה מציעה שיש לצרף למשוואה. צרפנו בפניכם את העיקריים:
1. Native App ניתנות לחשיפה באמצעות בחנויות האפליקציות השונות בעוד ש- Web App נדרשות לקידום חיצוני. לכן ב- Native App חווית המשתמש כאשר הוא נתקל באפליקציה מתחילה בחנות האפליקציות ומוגבלת בתכונותיה בעוד שב- Web App חווית המשתמש יכולה להתחיל באתר יעודי שמותאם בדיוק לצרכי האפליקציה.
2. תהליך ההתקנה של Native App מתוך חנות האפליקציות נחשב מוכר למשתמש ורמת הביטחון הפסיכולוגי גבוהה בעוד שהפעלה של Web App שאינו מוכר והגולש נתקל בו במהלך גלישה באינטרנט נתפשת כ- "דורשת זהירות" ובמיוחד כאשר נדרש אישור של הגולש לעשות שימוש במשאבי המכשיר.
3. Web App אינן מוגבלות ביכולת עסקית כדוגמת שילוב פרסומות בעוד שגמישות העסקית זו ב- Native App מוגבלת לעיתים ע"י יצרן מכשיר הטלפון הנייד או חנות האפליקציות.
4. כיום ניתן להשיג ממשק משתמש ויזואלי (GUI) כמעט זהה בין Native App ל- Web App כאשר המשתמש כמעט ולא יבחין בהבדל במהלך עבודתו אך פעולות כדוגמת שיתוף (Share) וכדומה יתפקדו באופן שונה. Web App עושות שימוש בדפדפן המותקן במכשיר הטלפון הנייד וחווית המשתמש מושפעת מתכונותיו.
5. Web App הנן אפליקציות רספונסיביות ולכן ניתן להשיג חווית משתמש מיטבית במגוון מכשירי טלפון חכם בעלי מסכים ברזולוציות וגדלים שונים (וכמובן עבור מחשבי לוח).
כיום חווית משתמש הופכת יותר ויותר לפקטור המשמעותי בתהליך האפיון והגדרת אופי היישום ולכן מומחי חווית המשתמש תופשים את מקומם בשורה הראשונה בתהליכי היזום. תפקידם לדעת לתרגם את הצרכים העסקיים ליישום שמשרת אותם וזו דוגמא למערכת שיקולים שאיש חווית המשתמש תורם בתהליך הראשוני שבו מוגדר אופי היישום.
