ממשק משתמש פרודוקטיבי לאפליקציית מובייל לתהליכי מכירה באולמות תצוגה מתוצרת One1ERP

בימים אלו משיקה One1ERP אפליקציית מובייל שמאפשרת לאנשי מכירות לבצע תהליכי מכירה ממכשיר הטלפון הנייד שלהם במהלך סיורם עם הלקוח באולם התצוגה. פרופייל תכננה ועיצוב את ממשק המשתמש לאפליקציה וכבר עתה מדווח לקוחות האפליקציה כי זמן הטיפול בלקוח התקצר בכ- 30%!.

09/03/2017

חווית השירות המוענקת ללקוח במהלך ביקורו באולם התצוגה הנה מרכיב מרכזי מיכולת איש המכירות להצליח בעבודתו. עליו להעניק ללקוח חווית שירות איכותית, ממוקדת, יעילה ופרודוקטיבית בכדי שהלקוח יבחר לרכוש דרכו.

One1ERP שכרה את שירותיה של פרופייל לתכנון חווית משתמש ועיצוב ממשק משתמש פרודוקטיביים לאפליקציה שתאפשר לאיש המכירות לקדם את תהליך המכירה הממחושב כבר במהלך הסיור באולם התצוגה ביחד עם הלקוח ובאופן זה לשפר את חווית השירות המוענקת ללקוח.

האפליקציה נועדה לקצר את משך הסיור המתיש (באולם תצוגה של מוצרי קרמיקה וריצוף או באולם תצוגה של רכבים חדשים) וליצור תשתית מסודרת שתאפשר הקמת הצעת מחיר או הזמנה בגמר הסיור במהירות ובהתאם לנושאים שעלו ונקבעו במהלכו.

האפליקציה מאפשרת לאיש המכירות לתת מענה לגבי מחירי מוצרים, מבצעים, מפרטים, מלאי זמין ומועדי אספקה אפשריים, מוצרים משלימים ומוצרים חליפיים. כמו כן ביכולתו להקים הצעת מחיר כבר במהלך הסיור ובסיומו להמשיך ולעדכנה דרך מחשב השולחני.

והחדשות הטובות שלקוחות ראשונים של האפליקציה מדווחים על שיפור משמעותי בחווית השירות ללקוחותיהם, ייעול תהליך המכירה וקיצור זמן הטיפול בלקוח בכ- 30%.